反馈通道 · FEEDBACK DESK

赛程有出入,
直接找对人

开赛时间改了没跟上、对阵写反了、更新记录里找不到那条修订——把场次说清楚,三亿赛场的赛事编辑会回到原始条目比对一遍,改完就在同一处留下记录。媒体引用、数据协作和社群日历的用法,也从这个通道进来。

深墨绿底色上横向铺开的光带与细密网格纹理

三条路径

按事情类型选一条

  • 邮箱 / EMAIL contact@san-yi-sprint.com.cn

    赛程纠错、更新记录疑问、合作与媒体引用,需要附截图、链接或前后对照的,都发这里。

  • 电话 / TEL 400-2124-6661

    三五分钟能讲完的事:催一条数据的处理进度、使用中卡住了、想把合作意向先聊个方向。

  • 地址 / ADDRESS 北京市朝阳区望京街9号望京国际研发园B座12层

    需要当面沟通或寄送材料的,先用邮箱把时间约好再过来。

客服邮箱工作日 10:00–18:00 内回复。

纠错清单

提一条赛程纠错,带上这五样

五样齐全,编辑拿到就能落到具体条目上;缺了联赛或对阵,来回确认一天就过去了。发信前照着勾一遍。

看一段写好的样例
联赛:足球 · 联赛全称(第 18 轮)
对阵:主队 vs 客队
页面显示:8-02 19:35,未开始
实际应为:8-02 20:00 开赛
来源:赛事官方赛程页,8-01 晚间更新
发现时间:8-01 21:10

标题里带上联赛和开赛日期,例如“联赛名 8-02 开赛时间”,排信时能先被看到。

写信反馈

合作与引用

媒体、数据方和社群,各说各的重点

媒体与内容引用

转写赛程、截取页面或做图文推送,注明来源是三亿赛场并带上截取时间。需要成段的赛程说明或数据摘录,来信写清发布渠道和用在哪一期内容。

数据校对协作

站内与 12 家数据供应方保持赛程与统计字段的校对关系。希望接入的,来信写清覆盖的联赛类别、更新频率和字段范围,便于直接对接。

社群与日历使用

俱乐部运营和球迷社群常把赛程导出成 .ics 放进群日历。来信说明社群规模与关注的联赛,可以给到更贴合日常维护的用法建议。

处理过程

提交之后,这条反馈会走四步

四个切角方块节点由荧光青虚线依次相连的信息流转示意图,深色背景无文字
从收到描述到修订落库,四个节点依次推进
  1. 01

    回到原始条目

    编辑先打开你指的那条赛程,看它现在记录的对阵、开赛时间与状态,确认问题出在哪个字段。

  2. 02

    调出修订记录

    在苹果 D5PQ 中心按联赛与日期翻这条的历史,看它是漏改、改错,还是赛方刚刚换了时间。

  3. 03

    改字段并留痕

    需要变更的,把修订前后的字段对照和操作时间一并写进记录,之后谁都能翻到这次改动。

  4. 04

    随下一次同步生效

    每天 09:00、14:00、21:00 三个同步时段过后,页面与已导出的日历文件都会跟着更新。

想先自己翻一遍?重点场次怎么判定、更新记录能查到哪一步,答疑台里有现成答复。